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从低到高分别是ITSS四级、三级、二级、一级。
申请一级(jí)的单位应具备下列(liè)基本条件:
1、具有独立法人地位;
2、已按照(zhào)《运(yùn)维服务能力成熟度(dù)》一级特征和关键指标建立(lì)了(le)运维(wéi)服(fú)务能力(lì)体(tǐ)系,且已有效运行六(liù)个月以上;
3、能够(gòu)提供运(yùn)维(wéi)服务能力管理、人员、资源、技术和过(guò)程等有(yǒu)效证据;
4、持有(yǒu)《信息技术服务标准ITSS符合性(xìng)》(运维服(fú)务能力成(chéng)熟(shú)度二级)满一年以上。
申请二级的单位应具备下列基本条(tiáo)件:
1、具有(yǒu)独立法人地位;
2、已按照(zhào)《运(yùn)维服务能力成熟(shú)度》二级特征和关键(jiàn)指标(biāo)建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上;
3、能(néng)够提供(gòng)运(yùn)维服务能力管理、人员、资(zī)源、技(jì)术(shù)和过程(chéng)等(děng)有效证据;
4、持有《信息技术服(fú)务标准ITSS符合(hé)性》(运(yùn)维服务能(néng)力成熟度三级)满一年以上(shàng)。
申请(qǐng)三级(jí)的单(dān)位应(yīng)具备下列基(jī)本条件:
1、具有独立(lì)法(fǎ)人地位;
2、已(yǐ)按照《运维服务(wù)能力成熟度(dù)》三级特征和关键指标建立了运(yùn)维服务能力体系,且已有效运行(háng)三个月以(yǐ)上;
3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等(děng)有效证据;
4、申(shēn)请单位从事(shì)信息(xī)系统运维(wéi)服务业务满二年以上。
申(shēn)请四级的单位应具备下列(liè)基(jī)本条件:
1、具(jù)有独立法人地位;
2、已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键(jiàn)指(zhǐ)标建(jiàn)立(lì)了运维(wéi)服务能力(lì)体系,且(qiě)已有效运行三(sān)个月以上(shàng);
3、能够提(tí)供运(yùn)维(wéi)服务能(néng)力(lì)管理、人员、资源(yuán)、技术和过程等有效(xiào)证据;
4、申请单位从事信息系统运维服务业务满一年(nián)以上。
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